Hinausautokeskus on suomalainen perheyritys, joka tarjoaa hinaus- ja tiepalveluita 24/7 ympäri Suomea. Yritys on perustettu vuonna 1977 ja vetovastuussa on jo kolmas sukupolvi. Toimipisteitä on laajentumisen ansiosta jo 11 paikkakunnalla.
Hinausautokeskus sai alkunsa jo 1960-luvulla. Lars ja Leena Elers olivat perustaneet 1950-luvun lopulla Tammelundin liikenne -nimisen julkisen liikenteen bussiyrityksen. Siihen aikaan ei ollut olemassa erillisiä hinausyrityksiä, vaan hinauspalveluita tarjottiin autokorjaamoiden ja huoltoasemien yhteydessä. Lars ja Leena alkoivat hankkia 60-luvulla omia hinausautoja Tammelundin liikenteen bussikaluston tarpeisiin. Hinausbisnes eriytettiin itsenäiseksi Hinausautokeskus-nimiseksi yhtiöksi vuonna 1977. Vuonna 1988 Hinausautokeskuksen toisen polven yrittäjinä aloittivat Lisbet ja Mikko Sipilä. Vuonna 2019 yrittäjinä aloitti kolmas sukupolvi: sisarukset Tomi Sipilä, Sami Sipilä, Joni Sipilä ja Emmi Sipilä-Suni.
Hinausautokeskus työllistää yli 100 ammattilaista, joista noin 60 on hinausautonkuljettajia. Lisäksi on ajojärjestelijöitä, kalustoasiantuntijoita sekä tiepalvelun ja taloushallinnon henkilöitä. Kuljetuksiin ja nostoihin erikoistuneen HAKtransin puolella on 18 kuljettajaa. Kesäisin ja talvisin on lisäksi kausityöntekijöitä.
- Työntekijämme ovat pääsääntöisesti kuljetusalan ihmisiä. Hinausauton kuljettajaksi ei ole suoraa koulutusta, vaan työ opitaan tekemällä. C-kortti pitää olla. Rekryvaiheessa vahvuuksiksi katsotaan kiinnostus ajoneuvoihin ja valmius päivystystöihin, Sami Sipilä kertoo.
Hinausautokeskuksen ammattilaisten eli Norsupartion tarinoita voi seurata mm. YouTubessa ja muissa somekanavissa.
Hinausautokeskuksen slogan ”Valmiina auttamaan” näkyy myös hyväntekeväisyydessä ja sponsoroinnissa. Yksi tärkeimmistä kohteista vuosittain on Lastenklinikoiden Kummit ry ja lisäksi yritys on mukana monissa lasten ja nuorten hyvinvointiin liittyvissä toiminnoissa. Aikuisten osalta toimitaan yhteistyökumppanina mm. jääkiekossa ja jalkapallossa. Yritys on näkynyt viime vuosina mm. Rekkakuskit-, Diili- ja Box-ohjelmissa.
- Brändin näkyminen on tärkeää, mutta mitattavuus vaikeaa. Tavoitteena on, että näkyvyys auttaa asiakasta tietämään, mihin pitää soittaa, kun tarve tulee, Emmi Sipilä-Suni kertoo.
Hinaus- ja tiepalvelut
Hinauspalvelut ovat yrityksen kivijalka. Palvelua voidaan antaa omien toimialueiden lisäksi valtakunnallisesti kumppaneiden kautta. Mikä tahansa ajoneuvo voidaan hinata oli kyseessä sitten auto, moottoripyörä tai raskas kalusto.
Työkoneille tarjotaan myös koneenkuljetuspalveluita sekä nostopalveluita.
Tiepalvelu auttaa kun ajoneuvoon tulee vikaa tien päällä. Tyypillisiä tilanteita ovat auton akun tyhjeneminen, ovet eivät aukea tai avain on jäänyt sisään, rengas on puhjennut tai tankki on tyhjä. Myös väärin tankatut polttomoottoriautot pystytään hoitamaan paikan päällä.
Asiakkailla on mahdollisuus saada sijaisauto Hinausautokeskuksen kautta, jolloin asiakas voi jatkaa matkaansa vaikka oma auto lähtisikin korjaamolle.
Myös auton romutus onnistuu. Hinausautokeskus noutaa romuauton asiakkaalta ja toimittaa sen viralliseen kierrätykseen.
Isot toimijat kasvavat alalla
Hinausala on muuttunut vuosikymmenien aikana. Alalle on tullut pohjoismaisia pääomasijoittajia, jotka ostavat paikallisia hinausliikkeitä, jolloin pienet tekijät häviävät.
Myös Hinausautokeskus on kasvanut ja laajentunut kotimaisena perheyrityksenä yritysostojen myötä 11 paikkakunnalle. Ostetut firmat ovat olleet yrittäjävetoisia ja myyjillä ja ostajilla on ollut sama palo hommaan ja yrittäjyys dna:ssa.
- Erityisesti on jäänyt mieleen erään ostetun yrityksen työntekijöiden lausahdus: ”Ollaan aina katsottu Hinausautokeskusta ylöspäin”, Emmi kertoo.
Autokannan sähköistyminen ei ole vaikuttanut volyymiin, mutta viat ovat erilaisia. Sähköautoille ei voi tehdä kaikkea tien päällä. Sähköistyminen on tuonut paljon koulutustarvetta mm. turvallisuuteen liittyen.
- Talvi ei ole niinkään ongelma sähköautojen osalta. Pitäisin niitä jopa parempina talviautoina kuin dieselautoja. Toki range pienenee ja esimerkiksi latausluukut saattavat jäätyä, Sami toteaa.
Intohimoista perheyrittäjyyttä
Hinausautokeskuksen jokaisella yrittäjällä on oma vastuualueensa: Tomi on toimitusjohtaja, Sami vastaa ICT- ja markkinointiasioista, Joni vastaa myynnistä ja uudesta kalustosta ja Emmin vastuulla on hr-, kehitys- ja markkinointiasiat. Jokainen on omistautunut omille osa-alueilleen, mutta tarvittaessa tuurataan. Kaikilla on kova palo viedä kokonaisuutta eteenpäin.
- Meitä on neljä voimakastahtoista yrittäjää ja tarkastelemme asioita monista näkökulmista, jolloin syntyy tervettä keskustelua. Olemme kuin ”italialainen” perhe ja joskus syntyy kovaäänistä keskustelua, Emmi naurahtaa.
- Mutta asioihin pääsee vaikuttamaan, luotamme toisiimme ja päätökset syntyvät nopeasti, Emmi listaa perheyrittäjyyden parhaita puolia.
Halu olla edelläkävijä
Hinausautokeskus on laajentunut ja kehittynyt paljon viime vuosina.
- Haluamme uusiutua ja olla edelläkävijöitä. Haluamme myös, että omistajuus pysyy Suomessa. Emme tuudittaudu vanhaan, vaan uudistamme toimintaamme asiakastarpeiden mukaan. Esimerkkinä kaluston osalta hankittiin pieneen parkkihalliin mahtuva hinausauto, koska sille oli tarve. Myös törmäysvaimentimien hankinta lähti tarpeesta parantaa liikenneturvallisuutta, Sami kertoo.
Sipilän sisarusten yrittäjäura on ollut koko ajan korkealentoa yrityksen kasvun myötä. Perheyrityksen perinteet ja yrittäjäuran aloitus toivat jonkin verran paineita alussa, mutta nyt niitä ei enää juurikaan ole.
- Sanonnat ”Perheyritys on vain lainassa seuraavalta sukupolvelta” ja ”Kvartaali on 25 vuotta” pitävät hyvin paikkansa. Kyllä me olemme miettineet, voiko isoja asioita muuttaa ja mitkä ovat ne tietyt asiat, joihin ei voi koskea, Emmi summaa.
- Meitä motivoi yhdessä tekeminen; olemme laumaihmisiä. Olemme työajan ulkopuolellakin paljon tekemisissä keskenämme esimerkiksi perhejuhlien yhteydessä. Kaikki elämä on rakennettu ja pyörii perheyrityksen ympärillä. Nykyisin 24/7 toiminta pyörii työntekijöiden voimin, mutta näin ei ollut edellisten sukupolvien aikana, Emmi kertoo.
Huomiota jaksamiseen ja työssäviihtymiseen
Hinausautokeskuksen henkilökunnan motivaatiosta ja jaksamisesta huolehditaan esimerkiksi yhteisillä hallitalkoilla ja pikkujouluilla. Haasteita tuo sijainti usealla paikkakunnalla ja päivystysvuorot, joten koko porukkaa ei saa yhdellä kertaa kasaan.
Henkilökunnalla on käytössä virike-, hieronta-, terveys- ja lounasetu ja vapaa-ajan tapaturmavakuutus. Hallitiloja voi käyttää oman auton huoltoon ja työmatkat saa tehdä firman autolla. Työntekijöillä on keskusteluryhmiä, joista saa apua ja vinkkejä kiperiin tilanteisiin.
Myös MSY:ssä mukana kolmannessa sukupolvessa
Lars Elers oli mukana perustamassa Malminseudun yritysyhdistyksen edeltäjää Tattarisuon toimikuntaa 1980-luvulla ja toimi myös ensimmäisenä puheenjohtajana. Lisbet Sipilä toimi MSY:n puheenjohtajana vuosina 2013-2022 ja jatkaa edelleen hallituksen jäsenenä. Emmi Sipilä-Suni on jäsenenä hallituksessa ja puheenjohtajana toimii nykyään Lauri Elers Tammelundin liikenteestä.
- MSY on meille tärkeä jo historiankin takia. Yhdistyksen nykyinen kaupunkiyhteistyö hyödyttää Tattarisuon lisäksi koko Koillis-Helsingin yritysalueita. Verkostoituminen ja yhteistyö alueen yritysten kesken on ollut hyödyllistä, Emmi toteaa.
Yhteystiedot
www.hinausautokeskus.fi
p. 0800 911 911
asiakaspalvelu@hinausautokeskus.fi
Facebook
Instagram
LinkedIn
X
YouTube
Teksti: Anu Rantala
Kuvat: Hinausautokeskus ja Anu Rantala
